互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生和發(fā)展了新興金融,但在此過程中,銀行似乎被打上了“傳統(tǒng)金融”的烙??;在金融機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型過程中,銀行真的落后了嗎?
“互聯(lián)網(wǎng)金融改變了銀行的服務(wù)模式,催生了智慧銀行,而智慧銀行不是對(duì)銀行現(xiàn)有服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新的簡(jiǎn)要融合,而是對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行全方位系統(tǒng)性再造、智慧化升級(jí)”,北京銀行董事長(zhǎng)張東寧在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》社主辦的“2017年中經(jīng)金融科技高峰論壇”上說道。
在張東寧看來,互聯(lián)網(wǎng)帶來了客戶行為模式的巨大變化,推動(dòng)銀行從“資金脫媒”向“資金、支付雙重脫媒”轉(zhuǎn)變,也必然要求銀行改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,比如從傳統(tǒng)柜臺(tái)轉(zhuǎn)向智能自助服務(wù),從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向線上線下立體化多渠道服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展讓銀行業(yè)務(wù)模式、服務(wù)渠道變得更加多元。
但不可否認(rèn)的是,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)銀行某些業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了一定的沖擊。錦州銀行副行長(zhǎng)王晶坦言,從2013年開始以“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融,去年開始的移動(dòng)支付形成的無現(xiàn)金運(yùn)動(dòng),對(duì)銀行都帶來了很強(qiáng)的沖擊。不過王晶認(rèn)為,不管是“金融+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”,本質(zhì)都是金融,只是通過新技術(shù)擴(kuò)展了金融服務(wù)的方位,提升了金融服務(wù)的效率,但是都離不開金融的本質(zhì)。
“盡管如此,仍然要理性看待互聯(lián)網(wǎng)金融。”王晶表示,不同的銀行應(yīng)該有自己的戰(zhàn)略定力,謀定而后動(dòng),先規(guī)劃再實(shí)踐,不盲目追求最新最潮的技術(shù)和創(chuàng)新。
值得注意的是,在金融科技熱的市場(chǎng)格局下,銀行也未“固步自封”。上海銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官胡德斌在論壇上表示,金融科技創(chuàng)新本質(zhì)是創(chuàng)新金融應(yīng)用,在擁抱金融科技創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí),有助于推動(dòng)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“數(shù)據(jù)應(yīng)該成為企業(yè)的核心資產(chǎn),不再是開展業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的中間附屬物,而是蘊(yùn)含著經(jīng)營(yíng)分析的需求,為客戶營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管控產(chǎn)生價(jià)值。”胡德斌說道,“金融科技創(chuàng)新應(yīng)結(jié)合商業(yè)銀行實(shí)際,有清晰的戰(zhàn)略路徑,要強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)創(chuàng)新?!?/p>
他指出,金融科技,一方面是金融,一方面是科技,兩者如何結(jié)合值得思考?!叭绾畏婪讹L(fēng)險(xiǎn),是新技術(shù)應(yīng)該思考的,也是每一家銀行要思考的。”胡德斌認(rèn)為創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)并重,才能保障轉(zhuǎn)型發(fā)展平穩(wěn)推進(jìn)。
1, for the financial staff to provide personal career development purposes will not change.
2, the commitment to provide quality services to financial customers will not change.
3, in China's financial sector, the determination and confidence in sustainable development will not change.
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